Conditions d'utilisation

Le présent contrat concerne la vente de bijoux sur Internet et est conclu entre la boutique L’e-Crin de Lusitanie et un acheteur final particulier (personne physique agissant en dehors de toute activité professionnelle) dans le cadre d'un système de vente à distance sur catalogue spécialisé.

Pour les professionnels souhaitant acheter dans le but de revendre mes créations, merci de me contacter par mail à l’adresse : contact@lecrindelusitanie.com

Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne lecrindelusitanie.com implique l'acceptation préalable des présentes conditions générales. Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toute taxe comprise (hors TVA – art. 293B du CGI).

Les prix ne tiennent pas compte des frais d’expédition, facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande.

L’e-Crin de Lusitanie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l\'enregistrement des commandes.

COMMANDE

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.

L’e-Crin de Lusitanie se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un antécédent litigieux.

Tous les bijoux présents sur le site et indiqués comme “commandables“ sont disponibles et vous seront expédiés dans un délai maximum de 15 jours après réception de votre paiement. Un bijou apparaît comme “non commandable” lorsqu’il nécessite une commande de fournitures pour sa réalisation. Il reste cependant visible sur le site mais ne peut être acheté, la boutique ne pouvant garantir le délai de livraison de certains fournisseurs. Les bijoux épuisés et sans réassort prévu pour le mois suivant sont supprimés du catalogue.

Il n’y a pas de minimum d’achat.

Les produits demeurent la propriété de L’e-Crin de Lusitanie jusqu'au complet encaissement du prix par Virginie Chavriacouty-Hédin.

La validation finale de la commande constitue une acceptation des présentes conditions générales de vente conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000. Le "clic" associé à la procédure d'authentification et au paiement en ligne (dans le cas d’un paiement en ligne) constitue une signature électronique qui a valeur de signature manuscrite pour l’acceptation de la transaction effectuée sur le site.

LIVRAISON et RETOUR

Les bijoux achetés sur lecrindelusitanie.com sont livrés en France et dans certains pays de la CEE. Ils sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée dans votre profil client dans les 15 jours suivant la réception de vos crin et du paiement. Pour une livraison dans un pays non préalablement enregistré, vous pouvez contacter la boutique par mail à contact@lecrindelusitanie.com afin de procéder à des vérifications quant à la possibilité d'une livraison.

L’e-Crin de Lusitanie ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement par la Poste.

En cas de paiement par chèque la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque.

Dans le cas d’une erreur de la part de la boutique lors de la préparation de votre commande ou de l’envoi d’un bijou abîmé L’e-Crin de Lusitanie s'engage à vous rembourser ou à vous échanger le produit concerné. Dans ce cas merci de me contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande afin d’établir un accord formel précédent le renvoi du bijou. Tout renvoi doit se faire avec un suivi adapté à la valeur du bijou (lettre max, colissimo, recommandé). Je procéderai, à la réception du bijou retourné, à l'échange ou au remboursement. Toute réclamation formulée au-delà de 14 jours ne pourra être acceptée. Les produits doivent être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçus, et non portés. Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé.

Conformément à l'article L121-16 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas contre remboursement. Le retour doit être impérativement effectué en courrier ou colis suivi et les frais sont à votre charge. Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage d'origine fermé. Les articles retournés incomplets, utilisés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Tout remboursement est effectué par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Celui-ci ne sera expédié qu’après réception et examen des pièces retournées, dans un délai inférieur à un mois.

PAIEMENT

Le règlement de vos achats s'effectue :

- Soit par chèque émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et établi à l’ordre de "Chavriacouty-Hédin Virginie" et à envoyer à :

L’e-Crin de Lusitanie – Mme Chavriacouty-Hédin Virginie

3 bis Créon

33620 Cubnezais

France

- Soit par Paypal, paiement sécurisé

(il n\'est pas nécessaire d'avoir un compte paypal, il y a également possibilité d'utiliser Paypal pour payer de manière classique avec votre carte bleue)

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Sauf mention contraire, tous les textes, illustrations et images présentes sur www.lecrindelusitanie.com sont protégés au titre du droit d'auteur ainsi qu\'au titre de la propriété intellectuelle. Toute utilisation ou reproduction d’un ou plusieurs de ces éléments est strictement interdite.

RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

L’e-Crin de Lusitanie ne saurait être tenu responsable en cas de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications, ainsi que des dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet

INFORMATIONS NOMINATIVES

Conformément aux dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l\'informatique, aux fichiers et aux libertés, le Site lecrindelusitanie.com a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) sous le n° 1431489.

Les clients du site disposent d’un droit d'accès et de rectification concernant leurs informations personnelles, conformément à l'Article 34 de la Loi du 6 janvier 1978.

Mentions légales

L’e-Crin de Lusitanie – Mme Chavriacouty-Hédin Virginie

3 bis Créon

33620 Cubnezais

France

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Déclaration CNIL : 1431489

Crédits

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Livraison

Toutes les commandes ne sont expédiées qu\'après réception de votre paiement dans un délai de 15 jours maximum.

Le mode d'expédition standard est la lettre suivie, remis sans signature. Si vous souhaitez un envoi en lettre recommandée un coût supplémentaire s'applique.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, je vous fournirai dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre commande.

Les frais d\'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours à réception de la commande, et doivent au préalable faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acheteur.

Tous les renvois se font également par lettre suivie et doivent comporter une photocopie de la facture.

Dans le cas d'une erreur de ma part lors de la préparation de la commande ou d'un bijou reçu abîmé, Je renvoie l'objet en question après retour du bijou défectueux ou du produit erroné. Les frais de port de retour sont remboursé ou proposé en avoir sur le site.

Dans le cas d'un changement d'avis de la part du client, le bijou est remboursé mais les frais de retour sont à la charge du client.

Conformément à l'article L121-16 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas contre remboursement. Le retour doit être impérativement effectué en courrier ou colis suivi et les frais sont à votre charge. Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage d'origine fermé. Les articles retournés incomplets, utilisés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.